“这种工具箱在工作中很实用，各种工具一下就拿到手了，还可以放鞋套、垃圾袋，我们使用更方便了。”

　　近日，彭山共产党员服务队从客户需求出发创新管理模式，提升工器具精益化管理水平，配置了专用的服务工具箱，为客户提供更方便、快捷的服务。

　　该工具箱里面分为若干个独立的工具仓，摆放各类常用的抢修工器具、仪表、绝缘手套等。因服务队部分抢修在客户家中，为提供更满意的服务，工具箱里配备了鞋套、垃圾袋，还定制了“爱心材料盒”,里面装有常用的螺钉，线卡、导线等以及客户需要的各类常用材料。工具箱的使用避免了工作时在工具包里翻来翻去寻找工具、材料的麻烦，使工具、材料的使用更加规范、合理。

　　据悉，服务队为更好的服务客户，强化细节管理和过程管控，使服务队的服务程序标准化、服务方式便捷化、服务管理精益化，着力提升服务队的服务水平。（舒龙）